Análise do serviço de enfermagem no processo de planejamento

Resumo

O Planejamento Estratégico (PE) tem sido adotado em instituições hospitalares como uma atividade de melhoria da competitividade e com impacto nas mais diversas atividades de trabalho e processos de negócios. O serviço de enfermagem representa a maior parcela do corpo funcional de instituições hospitalares, é responsável pela assistência contínua e integral aos pacientes e possui uma forte relação com os resultados decorrentes da aplicação do PE. Este trabalho tem o objetivo de analisar a atuação do corpo de enfermeiros no processo de implantação do Planejamento Estratégico (PE) em um dos grandes hospitais da cidade de Porto Alegre (Hospital São Lucas da PUCRS). Esta análise foi realizada a partir da percepção dos gestores do serviço de enfermagem. Trata-se de um estudo exploratório e descritivo, com resultados quantitativos e qualitativos, realizado a partir de entrevistas com 22 gestores da área de enfermagem. O resultado da pesquisa apresenta uma análise da atuação dos enfermeiros na implantação do PE dessa entidade, apontando atividades críticas do processo e contribuindo para a prática de gestão em organizações hospitalares