CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT E AS PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS: UM ESTUDO DE MÚLTIPLOS CASOS EM EMPRESAS PORTUGUESAS. REGE Revista de Gestão, [S. l.], v. 19, n. 2, 2013. DOI: 10.5700/issn.2177-8736.rege.2012.49905. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/rege/article/view/49905.. Acesso em: 29 apr. 2024.