"Flashes" de como as gestantes percebem a assistência pré-natal em um hospital universitário
DOI:
https://doi.org/10.1590/S0104-11691997000400006Palavras-chave:
assistência pré-natal, hospital universitário, avaliação do serviço pela clienteResumo
Este artigo foi extraído de um estudo desenvolvido com o objetivo de compreender e caracterizar a assistência pré-natal prestada à gestante no ambulatório de um hospital universitário (MARCON, 1990). Trata-se de um estudo qualitativo que adotou como linha metodológica básica a etnografia, mais especificamente a minietnografia, e como método de coleta de dados a observação-participante. Os resultados demonstraram que, ao se relacionarem com profissionais de saúde, as gestantes filtram informações ao mesmo tempo em que se apresentam como clientes não-participativas, uma vez que não questionam a assistência que lhes é prestada, mesmo quando esta não atende às suas expectativas. Além disso, apesar de as mulheres considerarem que a assistência prestada no serviço em estudo é melhor do que a prestada em outros serviços, ela não consegue, segundo as próprias gestantes, atender às suas expectativas e necessidades reais. De forma geral, elas gostariam de receber mais orientações e uma assistência menos impessoal. Os motivos que as levam a não gostar muito da assistência estão relacionados principalmente com a rotatividade dos alunos.Downloads
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Publicado
1997-10-01
Edição
Seção
Artigos Originais
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"Flashes" de como as gestantes percebem a assistência pré-natal em um hospital universitário. (1997). Revista Latino-Americana De Enfermagem, 5(4), 43-54. https://doi.org/10.1590/S0104-11691997000400006