TAKIO, Cláudia Ogata. A prestação de serviços turísticos e o Código de defesa do consumidor: um estudo das reclamações de turistas ao Procon. Revista Turismo em Análise, São Paulo, Brasil, v. 7, n. 1, p. 93–106, 1996. DOI: 10.11606/issn.1984-4867.v7i1p93-106. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/rta/article/view/63271.. Acesso em: 17 may. 2024.