TOMAZZONI, Edegar Luis; BITTENCOURT, Rafael Sortika. Análise das Ferramentas de Gestão Estratégica de Hotelaria Familiar: estudo de quatro organizações da região turística da Serra Gaúcha. Revista Turismo em Análise, São Paulo, Brasil, v. 24, n. 1, p. 65–89, 2013. DOI: 10.11606/issn.1984-4867.v24i1p65-89. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/rta/article/view/64172.. Acesso em: 6 maio. 2024.