Temoteo, Joelma Abrantes Guedes, Jammilly Mikaela Fagundes Brandão, e Jefferson Oliveira da Silva-Lacerda. “Expectativa X Experiência: Análise De avaliações Publicadas Em Redes Sociais Sobre a Qualidade Dos serviços De Meios De Hospedagem Classificados Pelo SBClass”. Revista Turismo em Análise 28, no. 1 (maio 11, 2017): 39–52. Acessado maio 3, 2024. https://www.revistas.usp.br/rta/article/view/119695.