Proposal of two methodologies for the analysis of organizational discourse
governmental and corporate case
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2019.154442Keywords:
Organizational Discourse, Responsible Communication, Discourse Analysis, Communication in CrisisAbstract
Two methodologies are presented for the analysis of organizational discourse issued in crisis situations. The analyzed cases are: The Secretary of the Navy (Semar) and Frida Sofía case and the Cabify-Mara Castilla case. The first case uses the gricean-based analysis in its discourse, and the second, includes the frames methodology proposed by Giddens and Mumby. The intention is to understand the scope of organizational discourse within the framework of responsible communication, especially in the context of a crisis.
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