Compromiso organizacional en comunicación organizacional y relaciones públicas: uso del concepto en publicaciones científicas

Autores/as

  • Denise Pragana Videira Universidade de São Paulo

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2021.188526

Palabras clave:

Relaciones públicas, Comunicación organizacional, Compromiso organizacional, Vínculos organizacionales

Resumen

Este artículo investigó si los autores de publicaciones científicas brasileñas del campo de comunicación organizacional y relaciones públicas, al referirse al compromiso organizacional, utilizaban conceptos teóricos. Los resultados demostraron que el compromiso organizacional viene siendo utilizado en el campo de la comunicación con base en el sentido común y pocos son los textos en que el concepto aparece avalado por teorías. Los hallazgos abren espacio para que futuras investigaciones propongan bases conceptuales del compromiso organizacional bajo el enfoque de la comunicación.

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Biografía del autor/a

  • Denise Pragana Videira, Universidade de São Paulo

    Doutoranda em Ciências da Comunicação pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA-USP). Mestra em Ciências da Comunicação pela ECA-USP.

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Publicado

2021-12-31

Cómo citar

VIDEIRA, Denise Pragana. Compromiso organizacional en comunicación organizacional y relaciones públicas: uso del concepto en publicaciones científicas. Organicom, São Paulo, Brasil, v. 18, n. 37, p. 113–125, 2021. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2021.188526. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/188526.. Acesso em: 17 may. 2024.