Discursos organizacionais: as relações de consumo no ambiente das redes sociais digitais

Autores

  • Elizabeth Moraes Gonçalves Universidade Metodista de São Paulo
  • Vanda de Souza Machado Universidade Metodista de São Paulo

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2015.139272

Palavras-chave:

Comunicação. Linguagem. Discurso. Consumo. Cocriação. Mídias sociais digitais.

Resumo

As organizações, na contemporaneidade, tendem a buscar novos modos de relacionamentos com seus públicos; o desafioé inseri-los num clima colaborativo, na construção de produtos e na propagação das marcas pelas redes sociais digitais.O texto apresenta elementos teóricos que propiciam uma discussão sobre esse fenômeno das relações de mercado, deconsumo e de linguagem, além de ilustrar a discussão com casos de propaganda participativa. A interação de fato acontecequando, por meio da linguagem, se estabelecem contratos (ainda que informais) de parceria na criação e produção demensagens. Quando inserido na construção de novos produtos ou serviços, o consumidor é levado a engajar-se na propagaçãodo conteúdo pelas mídias sociais.

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Biografia do Autor

  • Elizabeth Moraes Gonçalves, Universidade Metodista de São Paulo
    Doutora em Comunicação Social pela Universidade Metodista de São Paulo (Umesp). Mestre em Língua Portuguesa pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP). Graduada em Letras pela Umesp. Desde 1999, docente do programa de Pós-Graduação em Comunicação Social da Umesp.
  • Vanda de Souza Machado, Universidade Metodista de São Paulo
    Mestranda no Programa de pós-graduação em Comunicação Social da Universidade Metodista de São Paulo (Umesp). Graduada em Comunicação Social – Publicidade e Propaganda pela Universidade Cruzeiro do Sul (Unicsul). Fez extensão universitária em Gerência de Produtos pela Fundação Getúlio Vargas (FGV).

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Publicado

2015-06-16

Edição

v. 12 n. 22 (2015): Redes Sociais: Usos Corporativos

Seção

Dossiê

Licença

A submissão implica a cessão de direitos da primeira publicação à revista Organicom, sem pagamento. Os autores podem estabelecer por separado acordos adicionais para a distribuição não exclusiva de versão da obra publicada na revista (como colocar em um repositório institucional ou publicar um livro), com o devido reconhecimento de sua publicação inicial na revista Organicom.

Como Citar

GONÇALVES, Elizabeth Moraes; MACHADO, Vanda de Souza. Discursos organizacionais: as relações de consumo no ambiente das redes sociais digitais. Organicom, São Paulo, Brasil, v. 12, n. 22, p. 118–129, 2015. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2015.139272. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/139272.. Acesso em: 26 abr. 2024.