El contrato psicológico como herramienta para la gestión de personas

Resumen

Este trabajo se dedica al estudio de uno de los instrumentos específicos utilizados por las organizaciones para administrar las relaciones con sus empleados - el contrato psicológico. Por medio de una investigación exploratoria y descriptiva, se procuró responder si y cómo la violación de los contratos psicológicos ejerce influencia sobre los niveles de rotación voluntaria en empresas de consultoría en actividad en Brasil. La muestra para el estudio cualitativo y cuantitativo fue compuesta por cinco consultores seniores, empleados de una empresa multinacional de consultoría, que renunciaron a sus puestos. De acuerdo con los análisis realizados, se pudo concluir que hubo violación de los contratos psicológicos, y que la rotación voluntaria está asociada a la dimisión voluntaria en los casos estudiados. Además de ese resultado, se identificaron nuevas categorías de reacciones a la ruptura del contrato psicológico, aún no mencionadas en la literatura.