EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA DE SOFTWARE TOTVS EN LA PERSPECTIVA DE ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO

Resumen

Los cambios globales han llevado a las empresas a la creciente internacionalización de sus estrategias. En este sentido, el objetivo principal de este trabajo es analizar, a la luz de las teorías de enfoque del comportamiento, el proceso de internacionalización de la empresa brasileña TOTVS, que opera en la industria de software. Con el fin de apoyar mejor el análisis propuesto, tres teorías que componen el enfoque del comportamiento son utilizadas: Modelo de Uppsala, redes y emprendedorismo internacional. Por lo tanto, este trabajo se caracteriza por el bies cualitativo, realizado a través de un estudio de caso único que responde a cinco preguntas básicas del proceso de internacionalización, de acuerdo con el marco teórico de Carneiro y Dib (2007): por qué, qué, cuándo, dónde y cómo las empresas internacionalizan sus actividades. Los resultados muestran que los movimientos de internacionalización realizados por TOTVS combinan, en diversas ocasiones, los supuestos de las teorías del enfoque del comportamiento, practicando a veces el gradualismo preconizado inicialmente por el Modelo de Uppsala y en otras ocasiones el comportamiento innovador, proactivo y arriesgado difundido más recientemente por el emprendedorismo internacional