Diretrizes para a avaliação de investimentos em TI

Resumen

O objetivo deste trabalho é apresentar diretrizes para a avaliação de investimentos em TI no negócio a partir dos pontos de vista econômico e de gestão, com base em revisão bibliográfica que incluiu pesquisas empíricas e técnicas de gestão. O trabalho identifica fatores e técnicas que instrumentalizam os responsáveis pelos investimentos em TI dentro das organizações a fim de que eles orientem suas decisões para a maximização das possibilidades de geração de vantagem competitiva sustentável. O estudo identifica também direções de pesquisa sobre a avaliação dos investimentos em TI.