Mapa perceptual de marcas próprias: uma investigação das principais marcas de grandes redes supermercadistas no Brasil

Resumen

No atual ambiente competitivo, um dos principais desafios das grandes organizações varejistas e atacadistas é criar diferenciais competitivos por meio de marcas próprias que lhes permitam uma proposta de posicionamento ímpar, destacando-as dos concorrentes. Nesse contexto, o presente artigo tem por objetivo investigar como os consumidores percebem o posicionamento de marcas próprias. A pesquisa empírica que complementa o trabalho está voltada para a percepção de uma amostra de clientes sobre o posicionamento de marcas próprias, envolvendo importantes cadeias de lojas varejistas do Estado de São Paulo, algumas delas operando nacionalmente. Para a análise dos dados, foi aplicada a técnica MDS, visando a construção de um mapa perceptual. Verificou-se que as marcas objeto da pesquisa empírica ocupam espaços, ou representam conceitos próprios, nas mentes dos consumidores, os quais foram interpretados em um mapa com duas dimensões: qualidade e variedade em um eixo e preço em outro.