A Satisfação de médicos e pacientes com as estratégias de telemedicina adotadas durante a pandemia de COVID-19 em um hospital pediátrico

Autores

  • Gabriel Alcala Souza e Silva Universidade de São Paulo, Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto, Departamento de Puericultura e Pediatria, Ribeirão Preto, (SP), Brasil https://orcid.org/0000-0003-4316-5430
  • Fabio Carmona Universidade de São Paulo, Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto, Departamento de Puericultura e Pediatria, Ribeirão Preto, (SP), Brasil https://orcid.org/0000-0001-5743-0325

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.2176-7262.rmrp.2023.198746

Palavras-chave:

Telemedicina, Pediatria, COVID-19

Resumo

Objetivo: Este estudo teve como objetivo avaliar a satisfação dos pacientes ou seus responsáveis e dos profissionais
de saúde em relação à telemedicina implantada no HC-Criança, um hospital pediátrico terciário, durante a pandemia da COVID-19. Métodos: Para cada grupo (pacientes/cuidadores e médicos) foi enviado um questionário eletrônico contendo perguntas que foram respondidas em escala de Likert sobre suas experiências com o uso da telemedicina. Resultados: Foram obtidas 81 respostas válidas de médicos e 1.721 de pacientes ou responsáveis. Entre pacientes ou cuidadores, 892 (52%) relataram não ter recebido nenhum atendimento por telemedicina. A maioria dos pacientes/cuidadores que receberam atendimento por telemedicina pelo menos uma vez relatou não ter sido treinada para usar a telemedicina (77%), enquanto a satisfação geral foi de 56%. A maioria (78%) acredita que a telemedicina pode ser adotada após a pandemia. Entre os médicos, 77% relataram não terem sido treinados para usar a telemedicina, 56% avaliaram sua experiência com a telemedicina como satisfatória, e 78% acreditam que a telemedicina pode ser adotada no futuro. Conclusão: A satisfação com a telemedicina de pacientes, seus cuidadores e profissionais de saúde do HC Criança foi boa durante a pandemia da COVID-19, mesmo sem receberem treinamento adequado, e eles acreditam que a telemedicina pode ser adotada após a pandemia.

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Biografia do Autor

Gabriel Alcala Souza e Silva, Universidade de São Paulo, Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto, Departamento de Puericultura e Pediatria, Ribeirão Preto, (SP), Brasil

MD

Fabio Carmona, Universidade de São Paulo, Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto, Departamento de Puericultura e Pediatria, Ribeirão Preto, (SP), Brasil

MD, MSc, PhD

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Publicado

2023-11-27

Como Citar

1.
Souza e Silva GA, Carmona F. A Satisfação de médicos e pacientes com as estratégias de telemedicina adotadas durante a pandemia de COVID-19 em um hospital pediátrico. Medicina (Ribeirão Preto) [Internet]. 27 de novembro de 2023 [citado 25 de fevereiro de 2024];56(3):e-198746. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/rmrp/article/view/198746

Edição

Seção

Artigo Original
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