Démarche estratégica em unidade materno infantil hospitalar

Autores

  • Maria Angélica Carvalho Andrade Fundação Oswaldo Cruz; Escola Nacional de Saúde Pública; Programa de Pós-Graduação em Saúde Pública
  • Elizabeth Artmann Fiocruz; ENSP; Departamento de Administração e Planejamento

DOI:

https://doi.org/10.1590/S0034-89102009000100014

Palavras-chave:

Serviços de Saúde Materno-Infantil, Gestão em Saúde, Administração de Recursos Humanos em Saúde, Gestão de Qualidade, Planejamento Hospitalar, Planejamento Estratégico

Resumo

OBJETIVO: O enfoque démarche estratégica problematiza a dissociação entre direção estratégica da instituição e nível operacional, em busca do planejamento contínuo e flexível de projetos. O objetivo do trabalho foi descrever a aplicação deste enfoque na avaliação de unidade hospitalar. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS: Foi realizada aplicação adaptada do enfoque na unidade materno-infantil de hospital público estadual, localizado no município da Serra, ES, como análise da gestão hospitalar, com envolvimento indireto dos atores institucionais que se constituíram nos informantes-chave no período de abril a julho de 2006. Além de reuniões com atores-chave, os dados foram obtidos nas fontes: livros de registros de internações do centro obstétrico, da maternidade e do berçário, faturamento do hospital, relatório estatísitico dos resultados perinatais da unidade materno infantil; livros de atendimento do ambulatório de aleitamento materno, considerando o ano de 2005. RESULTADOS: Os segmentos mais valorizados foram: unidade intensiva neonatal, centro cirúrgico obstétrico e centro obstétrico. Também obteve alta valorização o Programa de Atenção Humanizada à Mãe e ao Recém-nascido. Os principais pontos fracos evidenciados foram: baixa articulação com a rede (parceria com a rede municipal); insuficiência de leitos e de investimento tecnológico necessários para atender a demanda; rotatividade profissional devido aos vínculos temporários; e deficiente implementação da humanização comprometendo os fatores estratégicos de êxito dos segmentos. CONCLUSÕES: Os resultados mostram o potencial do método para problematizar a missão e para a análise da gestão hospitalar apontando estratégias para melhoria da qualidade e competitividade dos segmentos e para maior inserção e integração na rede de serviços.

Publicado

2009-02-01

Edição

Seção

Artigos Originais

Como Citar

Andrade, M. A. C., & Artmann, E. (2009). Démarche estratégica em unidade materno infantil hospitalar . Revista De Saúde Pública, 43(1), 105-114. https://doi.org/10.1590/S0034-89102009000100014