O mosaico da avaliação em Relações Públicas

Autores

  • Linda Childers Hon College of Journalism and Communications Gainesville. Departamento de Relações Públicas

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2005.138883

Palavras-chave:

Relações Públicas. Comunicação organizacional. Avaliação. Mensuração. Eficácia. Gestão de relacionamentos.

Resumo

Este artigo traça um panorama dos itens relacionados à mensuração da eficácia das Relações Públicas. A autora argumenta que o valor das Relações Públicas para as organizações reside na construção e na sustentação de relacionamentos públicos. A metáfora de um mosaico é utilizada a fim de ilustrar como as várias ferramentas de mensuração – desde resultados e impactos comunicacionais até indicadores de relacionamento – formam o contexto completo da avaliação em Relações Públicas.

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Biografia do Autor

  • Linda Childers Hon, College of Journalism and Communications Gainesville. Departamento de Relações Públicas
    Professora Associada (PhD). Departamento de Relações Públicas. College of Journalism and Communications Gainesville.

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Publicado

2005-06-12

Edição

v. 2 n. 2 (2005): Avaliação e mensuração em Comunicação Organizacional

Seção

Dossiê

Licença

A submissão implica a cessão de direitos da primeira publicação à revista Organicom, sem pagamento. Os autores podem estabelecer por separado acordos adicionais para a distribuição não exclusiva de versão da obra publicada na revista (como colocar em um repositório institucional ou publicar um livro), com o devido reconhecimento de sua publicação inicial na revista Organicom.

Como Citar

HON, Linda Childers. O mosaico da avaliação em Relações Públicas. Organicom, São Paulo, Brasil, v. 2, n. 2, p. 96–115, 2005. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2005.138883. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/138883.. Acesso em: 1 maio. 2024.