O mosaico da avaliação em Relações Públicas

Authors

  • Linda Childers Hon College of Journalism and Communications Gainesville. Departamento de Relações Públicas

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2005.138883

Keywords:

Public Relations. Organizational communication. Evaluation. Measurement. Effectiveness. Relationship management.

Abstract

This paper provides an overview of issues related to measuring the effectiveness of Public Relations. The author argues out that the value of Public Relations to organizations and society is building and sustaining public relationships. A mosaic metaphor is used to illustrate how various measurement tools – from communication outputs and impacts to relationship indicators – form the complete picture of Public Relations evaluation.

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Author Biography

  • Linda Childers Hon, College of Journalism and Communications Gainesville. Departamento de Relações Públicas
    Professora Associada (PhD). Departamento de Relações Públicas. College of Journalism and Communications Gainesville.

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Published

2005-06-12

Issue

Vol. 2 No. 2 (2005): Avaliação e mensuração em Comunicação Organizacional

Section

Dossiê

License

A submissão implica a cessão de direitos da primeira publicação à revista Organicom, sem pagamento. Os autores podem estabelecer por separado acordos adicionais para a distribuição não exclusiva de versão da obra publicada na revista (como colocar em um repositório institucional ou publicar um livro), com o devido reconhecimento de sua publicação inicial na revista Organicom.

How to Cite

HON, Linda Childers. O mosaico da avaliação em Relações Públicas. Organicom, São Paulo, Brasil, v. 2, n. 2, p. 96–115, 2005. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2005.138883. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/138883.. Acesso em: 15 may. 2024.