As narrativas da Comunicação Organizacional da empresa de ERP - estudo de caso SAP

Autores/as

  • Ana Lúcia de Alcântara Oshiro Universidade Anhembi Morumbi

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2008.138991

Palabras clave:

Reputación. Informacional. Comunicación organizacional. Sistemas de gestión integrada. ERP.

Resumen

Se analizan las narrativas del discurso informativo de reputación de la comunicación organizacional de la industria de los sistemas de gestión integrada o ERP (Enterprise Resource Planning), tomando como estudio de caso la empresa global SAP. Este discurso embute en sus narrativas los conceptos de economía informacional de Manuel Castells y de red, de Shapiro y Varian, que fueron asumidos por el investigador como valores informativos del ERP. Como referencial teórico de los indicadores de reputación de las narrativas analizadas, se tomó por base el estudio desarrollado por Morten Thanning Vendelo (1998), además de los indicadores de la reputación de la comunicación organizacional presentes en el estudio de Norberto Minguéz (1999).

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Biografía del autor/a

  • Ana Lúcia de Alcântara Oshiro, Universidade Anhembi Morumbi
    Mestre em Comunicação Social pelo Programa de Pós-Gradução em Comunicação, Tecnologia e Mercado da Faculdade Casper Líbero. Professora do curso de pós-graduação MBA em Comunicação Corporativa e Gestão de Pessoas da Universidade Anhembi Morumbi

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Publicado

2008-12-16

Número

Vol. 5 Núm. 9 (2008): Discurso Institucional, Linguagem e Retórica

Sección

Pesquisa

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Cómo citar

OSHIRO, Ana Lúcia de Alcântara. As narrativas da Comunicação Organizacional da empresa de ERP - estudo de caso SAP. Organicom, São Paulo, Brasil, v. 5, n. 9, p. 166–187, 2008. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2008.138991. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/138991.. Acesso em: 15 may. 2024.