O papel essencial das Relações Públicas no gerenciamento de crises

Authors

  • Mateus Furlanetto de Oliveira

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2007.138932

Keywords:

Crisis Management. Corporate communication. Public Relations.

Abstract

No organization is immune from experiencing a crisis at some time. It is important that its executives and PR professionals be alert and prepared to manage the crisis. Many different kinds of crises carry an extra factor that can strengthen, amplify and accelerate them: the social media on Web 2.0. This article presents concepts and describes certain crisis management cases, seeking to show the essential role of Public Relations in crisis management.

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Author Biography

  • Mateus Furlanetto de Oliveira
    Especialista em International Corporate Communications pela Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje) - Syracuse University. Especialista em Gestão Estratégica em Comunicação Empresarial e Relações Pública (Gestcorp) pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo.

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Published

2007-06-13

Issue

Vol. 4 No. 6 (2007): Comunicação de risco e crise: prevenção e gerenciamento

Section

Dossiê

License

A submissão implica a cessão de direitos da primeira publicação à revista Organicom, sem pagamento. Os autores podem estabelecer por separado acordos adicionais para a distribuição não exclusiva de versão da obra publicada na revista (como colocar em um repositório institucional ou publicar um livro), com o devido reconhecimento de sua publicação inicial na revista Organicom.

How to Cite

OLIVEIRA, Mateus Furlanetto de. O papel essencial das Relações Públicas no gerenciamento de crises. Organicom, São Paulo, Brasil, v. 4, n. 6, p. 160–173, 2007. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2007.138932. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/138932.. Acesso em: 14 may. 2024.