O papel essencial das Relações Públicas no gerenciamento de crises

Autores/as

  • Mateus Furlanetto de Oliveira

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2007.138932

Palabras clave:

Gestión de crisis. Comunicación corporativa. Relaciones Públicas.

Resumen

Ninguna empresa es inmune a vivir una crisis. Es importante que los ejecutivos y los comunicadores sean conscientes de ello y estén preparados para enfrentarlas. Los diversos tipos de crisis cuentan ahora con un factor que las potencia, amplía y acelera: los medios de comunicación social en la Web 2.0. Se busca demostrar el papel esencial de las Relaciones Públicas en la gestión de crisis mediante la presentación de conceptos y el relato de casos.

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Biografía del autor/a

  • Mateus Furlanetto de Oliveira
    Especialista em International Corporate Communications pela Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje) - Syracuse University. Especialista em Gestão Estratégica em Comunicação Empresarial e Relações Pública (Gestcorp) pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo.

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Publicado

2007-06-13

Número

Vol. 4 Núm. 6 (2007): Comunicação de risco e crise: prevenção e gerenciamento

Sección

Dossiê

Licencia

A submissão implica a cessão de direitos da primeira publicação à revista Organicom, sem pagamento. Os autores podem estabelecer por separado acordos adicionais para a distribuição não exclusiva de versão da obra publicada na revista (como colocar em um repositório institucional ou publicar um livro), com o devido reconhecimento de sua publicação inicial na revista Organicom.

Cómo citar

OLIVEIRA, Mateus Furlanetto de. O papel essencial das Relações Públicas no gerenciamento de crises. Organicom, São Paulo, Brasil, v. 4, n. 6, p. 160–173, 2007. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2007.138932. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/138932.. Acesso em: 14 may. 2024.