Estudo sobre comunicação organizacional em empresas belorizontinas: discurso para público ou diálogo com stakeholders?

Resumen

Se presenta una investigación realizada en 2007 en la UNI-BH, con el fin de comprender mejor las características de la comunicación en las organizaciones. Empíricamente se buscó conocer cómo y con qué objetivos las empresas ubicadas en Belo Horizonte trabajarían sus procesos de comunicación. Los resultados confirman que, aunque los discursos apunten a una comunicación más dialógica y participativa, las viejas prácticas continúan prescribiendo fórmulas, que establecieron una comunicación muy lineal, con menos énfasis en las posibilidades para una intervención efectiva en la realidad de las personas involucradas.