Lenguaje e interacción en la comunicación entre la defensoría interna y los empleados

Autores/as

  • Asdrúbal Borges Formiga Sobrinho Universidade de Brasília
  • Rosana Nantes Pavarino Universidade de Brasília

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2010.139047

Palabras clave:

Lenguaje. Defensoría interna. Representaciones sociales. Interacción. Cultura organizacional.

Resumen

Este artículo trata del contexto de significación en un proceso de comunicación que incluye a una defensoría interna. Nuestra interpretación partió de las peculiaridades de la defensoría como interlocutora, basada en el relato de un caso y teniendo como fundamento la teoría de las representaciones sociales y la semiótica de la cultura. Los resultados se obtuvieron a través de la articulación entre el lenguaje, el significado y las prácticas sociales, por medio de la conversación o de otras interacciones realizadas por la defensoría, cuya actuación se basa en normas y valores integrantes de la cultura organizacional de la institución.

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Biografía del autor/a

  • Asdrúbal Borges Formiga Sobrinho, Universidade de Brasília
    Doutor em Psicologia pela Universidade de Brasília (UnB). Mestre em Comunicação Social pela UnB. Professor adjunto do Curso de Comunicação Social da UnB
  • Rosana Nantes Pavarino, Universidade de Brasília
    Doutoranda em Comunicação na Universidade de Brasília (UnB). Professora do Curso de Comunicação Social da Universidade Católica de Brasília. Professora do Curso de Pós-Graduação em Gestão da Comunicação das Organizações, na Fundação Universa.

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Publicado

2010-06-15

Número

Vol. 7 Núm. 12 (2010): Ouvidoria e Comunicação

Sección

Dossiê

Licencia

A submissão implica a cessão de direitos da primeira publicação à revista Organicom, sem pagamento. Os autores podem estabelecer por separado acordos adicionais para a distribuição não exclusiva de versão da obra publicada na revista (como colocar em um repositório institucional ou publicar um livro), com o devido reconhecimento de sua publicação inicial na revista Organicom.

Cómo citar

FORMIGA SOBRINHO, Asdrúbal Borges; PAVARINO, Rosana Nantes. Lenguaje e interacción en la comunicación entre la defensoría interna y los empleados. Organicom, São Paulo, Brasil, v. 7, n. 12, p. 54–67, 2010. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2010.139047. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/139047.. Acesso em: 15 may. 2024.