La defensoría interna como un proceso de interacción en las organizaciones contemporáneas

Resumen

Este artículo considera la defensoría interna como un espacio de diálogo en las organizaciones contemporáneas, capaz de proporcionar permanentemente la participación y el intercambio de personas en los ambientes organizacionales. En este contexto se vuelven esenciales la actitud y la disposición, tanto de las personas como de la organización, para practicar la interacción, contextualizando las cuestiones objetivas y subjetivas. Se considera la defensoría como uno de los procesos que permiten la humanización de las organizaciones. En conclusión, se argumenta que la práctica de la defensoría en las organizaciones surge como una posibilidad de construir el conocimiento organizacional, considerando al ser humano como la materia prima de esa construcción.